fbpx

Selamat Datang di Fiolight.com

Dengan mendaftar di layanan Fiolight (untuk selanjutnya disebut “Layanan”) berarti Anda telah setuju dengan Syarat dan Ketentuan Layanan (untuk selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”) berikut ini. Anda bisa melihat Syarat dan Ketentuan secara lengkap di halaman ini. Segala macam fitur baru yang ada pada Layanan akan terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Fiolight memiliki hak untuk melakukan perubahan sewaktu-waktu. Fiolight menyarankan Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara periodik untuk melihat perubahan-perubahan yang Fiolight buat.

 

Table of Content:

  1. Definisi
  2. Akun, Password, dan Keamanan
  3. Proses Pembelian
  4. Proses Pengiriman
  5. Promo

 

Definisi

  1. Fiolight adalah suatu usaha perseorangan yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.fiolight.com, yakni situs penjualan barang – barang rumah tangga.. Selanjutnya disebut Fiolight.
  2. Situs Fiolight adalah www.fiolight.com.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Fiolight yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Fiolight, serta tata cara penggunaan sistem layanan Fiolight.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Fiolight, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Fiolight.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Situs Fiolight.
  6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  7. Fiolight Website Feed adalah fitur pada Situs Fiolight yang menampilkan promosi KOL terhadap Barang tertentu.
  8. Key Opinion Leaders atau KOL adalah pihak yang mempromosikan Barang tertentu melalui Fiolight Website Feed.

 

Akun, Password, dan Keamanan

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Fiolight tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Fiolight tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  4. memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Fiolight..
  5. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Fiolight.
  6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  7. Fiolight tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Fiolight menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Fiolight atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  8. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Fiolight tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

 

 

Proses pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Fiolight.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • – Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • – Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Fiolight tergantung pada monitor komputer Pembeli. Fiolight telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Fiolight muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Fiolight akan akurat.
    • – Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Fiolight akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Fiolight memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Fiolight memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Fiolight. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Fiolight adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pengembalian dana dari Fiolight kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • – Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    • – Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari jasa layanan pengiriman Barang yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    • – Kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
  10. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Fiolight tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

 

Proses pengiriman

  1. Pengiriman barang melalui Fiolight untuk sementara (sewaktu – waktu mungkin dapat diganti) hanyalah menggunakan JNE.
  2. Setiap ketentuan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya dari jasa layanan pengiriman Barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada proses pengiriman Barang oleh jasa layanan pengiriman Barang adalah tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

 

Promo

  1. Fiolight sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
  2. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Fiolight untuk mengikuti setiap promo Fiolight. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Fiolight.
0